O iceberg da experiência do usuário

Peguei esse texto do site do iMasters, e resolvi compartilhar no meu site, porque é uma questão que sempre coloco, quando falamos de desenvolver uma aplicação web ou móvel ou apenas um website: Como vai ser REALMENTE a experiência do usuário? Isso é analisado ou apenas pensam em um “show pirotécnico em uma paisagem fantasia”? Fui sempre da opinião que o melhor produto é aquele que o usuário acha o que quer no menor tempo possível.

É muito comum vermos stakeholders e designers direcionando a maioria dos seus esforços a questões meramente visuais durante o processo de desenvolvimento de um produto, e deixando de lado outras questões que possuem um impacto maior e mais direto na experiência do usuário.

Confira o iceberg do Trevor Van Gorp:

via O iceberg da experiência do usuário | iMasters.

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